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FAQ Foire Aux Questions |
Retour aux questions --> 1- Bonjour, Je n'arrive pas à écouter ce que vous nous proposez. Comment dois-je m'y prendre ? Pour répondre à votre question, je vous propose quelques petits tests.
1- Tout d'abord, quand vous ouvrez une fiche produit, par exemple
en cliquant ici : Titre de test
est-ce que en dessous du texte qui résume le produit cette zone s'affiche :
Si elle ne s'affiche pas : quand vous êtes sur la page d'accueil de eXultet.net , y a-t-il un message dans un cadre en rouge qui apparaît
disant que votre version Flash est trop ancienne ? (Vérifiez ici puis fermez la fenêtre)
Si ce message apparaît, installez la nouvelle version de Flash. Si vous ne savez pas comment faire,
écrivez-nous en nous donnant les
infos demandées au point 2.
- est-ce que habituellement votre ordinateur produit du son (par exemple au démarrage ?) Si ce n'est pas le cas, il faut vous assurer
qu'il est bien relié à un système d'écoute (petites enceintes par exemple), que ce système est allumé et que le mode "silence"
de votre ordinateur n'est pas activé.
Si vous ne savez pas comment faire pour vérifier ces choses, donnez-nous les indications suivantes :
2- Votre équipement
Il nous faudrait avoir quelques indications sur le matériel que vous utilisez pour pouvoir vous guider plus en détail...
- votre ordinateur, est-ce un PC ou un Macintosh ?
- est-ce un ordinateur portable ou un ordinateur fixe ?
- votre version de système est-elle récente (Vista, XP ou MacOS X) ou ancienne (Windows 95 ou 98 ou Mac OS 9 ou plus ancienne encore)
- disposez-vous d'une connexion internet "haut débit" (ADSL) ou bien êtes vous connecté par un modem téléphonique bas débit ?
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