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FAQ
Foire Aux Questions

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2- Je voudrais commander un enseignement, mais je ne sais pas comment faire.

Pour passer une commande,
1- Informations préalables :
  • Ce site ne peut vendre qu'à des clients identifiés. Donc si c'est la première fois que vous venez sur ce site ou sur l'un des sites partenaires d'eXultet, il vous faudra créer un compte client (c'est gratuit), c'est à dire saisir vos coordonnées une fois pour toutes. Rassurez-vous, celles-ci ne seront données à personne d'autre.
  • Pour l'instant, nous ne pouvons recevoir les paiements que par carte bancaire en ligne.
2- Faire un essai :
  • Un internaute nous a suggéré de faire un essai avec un titre gratuit avant d'acheter un produit "payant" afin de bien vérifier si votre ordinateur est compatible avec les téléchargements de ce site. Par exemple faites un test en validant cette commande gratuite.
3- voici la procédure en détail :
  • ajouter au pannier le ou les produits qui vous intéressent (pour cela, il faut cliquer sur le titre ou l'image du produit lorsqu'il apparaît dans une liste jusqu'à ouvrir une page qui le décrit. En bas du commentaire de ce produit, il y a un bouton "Ajouter au panier".
      Notez qu'il y a deux types de fiche produit :
    1. fiche produit "simple" pour la plupart des enseignements : un seul titre, un gros player au milieu de la page. Il suffit de cliquer sur le bouton "ajouter au panier"
    2. fiche produit "série" ou "album" : cette fois, il y a un titre général, mais qui regroupe plusieurs enregistrements. Dans ce cas, en dessous de l'image et de la présentation générale, il y a plusieurs lignes avec des cases à cocher. Pour écouter l'extrait, le player est cette fois sous la forme d'un bouton rond en face de chaque ligne
  • Quand votre panier contient ce que vous désirez, (il s'affiche après chaque produit ajouté dedans) cliquez sur le bouton "Commander" qui se trouve en bas du panier.
  • A ce moment, il faut vous identifier.
    Pour cela, soit vous avez déjà acheté sur un des sites partenaires d'eXultet (vous êtes donc client membre) et alors vous entrez votre email et votre mot de passe. Soit c'est votre première visite, et vous remplissez toutes les rubriques marquées d'une petite étoile rouge. (Nom, Prénom, adresse...) sans oublier de cocher "j'ai lu la rubrique de sécurité et confidentialité". (Voir la FAQ : Comment créer un compte client)
  • Vous cliquez en bas sur le bouton envoyer, puis vous vous laissez guider page après page pour confirmer votre commande. (Il y a toujours un bouton "continuer" ou "confirmer" en bas de ces pages).

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